| Reisvoorwaarden Individueel Arrangement Uw reis naar Canada is kostbaar. Niet alleen financieel maar ook als herinnering. Daarom is het goed om op de hoogte te zijn van afspraken m.b.t. reserveringen, betalingen, annuleringen etc. Vandaar deze reisvoorwaarden. |
| Kosten Nature Trek Canada Wilderness Expeditions Ltd (verder vernoemt als NTC) berekent u voor het samenstellen van een reisplan € 225 (inclusief administratie, porto en kopieerkosten) ongeacht groepsgrootte. In principe beperkt een Individueel Arrangement tot een reisduur van maximaal 4 weken (kan in overleg worden aangepast). Inbegrepen zijn adviezen, reserveringen, het in overleg met u samenstellen en uitwerken van het reisplan. Reisplan, aanvullende informatie, beschrijvingen en reisbescheiden, reserveringen worden in enkelvoud naar één postadres in Nederland gestuurd. |
| Werkwijze Na ontvangst van het ingevulde aanvraagformulier krijgt u binnen zeven dagen kosteloos een eerste reisadvies: een globale indeling van uw reis, een overzicht van de activiteiten en een voorlopig kostenoverzicht. Als u positief reageert op onze werkwijze en adviezen dan gaat het Individuele Arrangement in werking. |
| Aanmelding,
reserveringen en betaling Aanmelding voor een Individueel Arrangement is alleen definitief na ontvangst van een ondertekend aanvraagformulier. Bij ondertekening daarvan accepteert u ook de hier vermelde voorwaarden. Reserveringen voor (internationale) vluchten en weg transport/accommodatie in Canada (auto of camper) worden gemaakt bij Nederlandse organisaties aangesloten bij SGR/ANVR. Uw reisbescheiden worden rechtstreeks naar u verzonden vanuit Nederland en zijn uiterlijk zeven werkdagen voor de vertrekdatum in uw bezit. Eventuele reserveringen en boekingen gemaakt in Canada vallen niet onder SGR/ANVR voorwaarden. Nadat reserveringen gemaakt zijn ontvangt u per e-mail een bevestiging en een factuur voor de kosten van de reserveringen en het Individuele Arrangement. Voor in Nederland gemaakte reserveringen geldt een aanbetaling van 25% die zeven dagen na ontvangst van de factuur dient te zijn overgemaakt op het rekeningnummer van NTC zoals vermeld op de factuur. De restsom (75%) dient zes weken voor de vertrekdatum van de reis te zijn voldaan. NTC staat garant voor gereserveerde vliegtickets maar kan de tickets pas laten uitschrijven wanneer het volledige factuurbedrag door u is voldaan. In Canada gemaakte reserveringen (zoals excursies, veerboten, etc.) dienen na facturering direct en volledig te worden voldaan. |
| Accommodatie Nature Trek Canada onderhoudt met veel onderkomens in Canada goede contacten. U bent natuurlijk vrij om uit de mogelijkheden die we aanbieden een keuze te maken of een eigen keuze voor te stellen. Voor het reserveren van sommige accommodaties binnen Canada moeten we reserveringskosten van € 10,00 per gereserveerde dag (onafhankelijk van aantal mensen) in rekening brengen. Als dit van toepassing is dan wordt u dit meegedeeld voordat de reserveringen gemaakt worden. |
| Annulering en wijziging
door de deelnemer Het kan natuurlijk voorkomen dat u uw reis moet annuleren. Annuleren van de overeenkomst kan geschieden per e-mail, fax of telefoon. Afhankelijk van het tijdstip van annuleren zijn een deel van de reiskosten al gemaakt. Voor boekingen en reserveringen gemaakt in Nederland (vluchten, transport etc) gelden ANVR regels en NTC zal hiervan de administratie afhandelen. Voor reserveringen en boekingen gemaakt binnen Canada (excursies, begeleide programma onderdelen, accommodatie, veerboten etc.) gelden de volgende voorwaarden: • Tot 45 dagen voor vertrek: 25% van de gereserveerde reissom. • Van 44 tot 30 dagen voor vertrek: 50 % van de gereserveerde reissom. • Van 29 tot 15 dagen voor vertrek: 75% van de gereserveerde reissom. • 14 dagen voor vertrek of tijdens uw reis: 100% van de gereserveerde reissom. |
NTC brengt de kosten van het Individuele Arrangement in rekening en handelt voor u de annulering en administratie van eventuele reserveringen af. Een annuleringsverzekering wordt aanbevolen. Wijzigingen in uw reisschema kunnen tegen administratiekosten worden doorgevoerd en na schriftelijke bevestiging van de betreffende maatschappijen vindt aanpassing van de reissom plaats. |
| Annulering en/of wijziging door Nature Trek Canada ltd. NTC bepaald of een overeenkomst voor opzet en uitwerking van een Individueel Arrangement kan worden aangegaan. NTC kan uw reis niet annuleren omdat we voor de randvoorwaarden als vluchten, transport etc. alleen als bemiddelaar optreden. In geval dat toeleveranciers van diensten door omstandigheden een door NTC gereserveerd onderdeel annuleren dan blijven we als bemiddelaar optreden zodat u niet met de administratieve afhandeling wordt belast. De annuleringsvoorwaarden van de toeleverancier zijn dan bepalend. |
Aansprakelijkheid van Nature Trek Canada Ltd. Nature Trek Canada Ltd. verplicht zich tot het zorgvuldig voorbereiden en uitvoeren van uw reisprogramma. We houden gedurende de samenstelling hiervan voortdurend contact met u over programmawijzigingen en veranderende kosten. Verder accepteert NTC geen enkele aansprakelijkheid ten gevolge van veranderingen in reisduur of fouten en vergissingen die voorkomen in de reis of programmabeschrijving. Uw reis heeft een flexibele opzet en het dagelijks programma is een streven naar, en kan niet als een contractuele verplichting worden gezien. NTC accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage en documenten of kosten die voorkomen uit het moeten aanpassen van uw reis. U dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Wanneer u door gebrek aan een geldig document de reis niet, of niet geheel kunt maken zijn de daaruit voorkomende kosten voor uzelf. |
| Algemeen en klachten Wij staan open voor uw opmerkingen, wensen en klachten over de uitvoering van uw Individuele Arrangement. We waarderen uw suggesties en aanvullingen die u tijdens uw reis vindt. Mochten er gegronde klachten zijn dan moet u ons daarvan zo snel mogelijk in kennis stellen, zodat we de klacht(en) zo snel mogelijk en 'ter plekke' kunnen oplossen. Als deze mogelijkheid niet bestaat dan kunt u tot uiterlijk vier weken na de einddatum van uw reis schriftelijk uw klacht aan NTC kenbaar maken. Wij verplichten ons om uw schriftelijke klacht in behandeling te nemen en u na ontvangst van de klacht te informeren over het vervolg. |
 |
 |
|||||